Welcome to JOBAN JEWELLERY. By accessing our website (joban-jewellery.com) and placing an order, you agree to comply with and be bound by the following terms and conditions:

  1. Order Confirmation & Communication
  • Placing an order on the website constitutes an intent to purchase.
  • All orders (both prepaid and COD) are verified via our official WhatsApp support channel before dispatch. We reserve the right to cancel unconfirmed or fraudulent orders.
  1. Delivery & Shipping Charges
  • We deliver across Pakistan within 3 to 5 working days after dispatch.
  • A standard flat delivery fee of PKR 250 applies to Cash on Delivery (COD) orders across Pakistan, unless a free delivery promotion is active.
  • Courier delays caused by public holidays, weather, or political situations are beyond our direct control.
  1. Product Specifications & Material Integrity
  • Our jewelry is crafted from premium waterproof, anti-tarnish 316L stainless steel.
  • Product colors and detailing may slightly vary due to professional photography lighting and device screen calibrations.
  1. Pricing & Availability
  • Prices and stock availability are subject to change without prior notice. In the rare event of a pricing error or out-of-stock item, you will be notified, and an alternative or resolution will be provided.
  1. Official Customer Inquiries
  • All customer inquiries and order updates are handled strictly via our official WhatsApp channel and our official email: [email protected].

شرائط و ضوابط (اردو)

جوبن جیولری (JOBAN JEWELLERY) کی ویب سائٹ استعمال کرنے اور آرڈر کرنے پر آپ درج ذیل شرائط و ضوابط کے پابند ہوں گے:

۱. آرڈر کی تصدیق اور واٹس ایپ سپورٹ

  • ویب سائٹ پر آرڈر درج کرنے کے بعد، چاہے پیمنٹ آن لائن ہو یا کیش آن ڈیلیوری، ہماری ٹیم ہمارے آفیشل واٹس ایپ سے آپ سے رابطہ کر کے آرڈر کی تصدیق کرے گی۔ تصدیق نہ ہونے کی صورت میں آرڈر منسوخ کیا جا سکتا ہے۔

۲. ڈیلیوری کا وقت اور کوریئر چارجز

  • پورے پاکستان میں آرڈر ڈیلیوری کا عمومی وقت ۳ سے ۵ کاروباری دن (Working Days) ہے۔
  • کیش آن ڈیلیوری (COD) کے لیے ملک بھر میں 250 روپے فلیٹ کوریئر چارجز لاگو ہوں گے۔
  • ہڑتال، خراب موسم، یا تعطیلات کے باعث کوریئر کی تاخیر برانڈ کے اختیار سے باہر ہے۔

۳. پروڈکٹ کوالٹی اور تفصیلات

  • ہماری جیولری پریمیم واٹر پروف اور ٹارنش فری 316L اسٹینلیس اسٹیل سے تیار کی جاتی ہے۔
  • کیمرے کی لائٹنگ اور موبائل اسکرینز کے ڈسپلے کی وجہ سے پروڈکٹ کے رنگ میں معمولی 19-20 کا فرق ممکن ہے۔

۴. قیمتیں اور اسٹاک

  • تمام پروڈکٹس کی قیمتیں اور دستیابی بغیر اطلاع تبدیل ہو سکتی ہیں۔ کسی آئٹم کے آؤٹ آف اسٹاک ہونے پر صارف کو مطلع کر کے متبادل فراہم کیا جائے گا۔

۵. برانڈ سپورٹ

  • صارفین سے تمام تر قانونی یا سروس کے معاملات پر رابطہ صرف اور صرف ہمارے آفیشل واٹس ایپ چینل اور ای میل [email protected] کے ذریعے کیا جائے گا۔